＜孫子兵法＞有云：「不戰而屈人之兵，善之善者也」、「攻城為下，攻心為上」；
本書試著從改變自我、影響他人的角度著眼，期讀者能洞悉溝通對象的心理，以達成表達自我、利人利己之目的。
誠然，本書的副標題指出「58秒」，或許過於理想，但猜測作者用意，應是期待讀者閱畢後，平時即能武裝自己，以備隨時取之運用。
我對本書重點摘錄如下：
一、瞬間獲得優勢的招數：
(一)4分鐘見面優勢：心理學家認為，見面後6秒鐘就會形成讓對方「喜歡或討厭」的大致印象，而真正擁有清晰、完整的印象所需的時間約為4分鐘。
上述產生原因往往取決於心理學的三大效應，如下所述：
1.首因效應：也稱為「第一印象效應」。研究發現，與人初次會面時，45秒內就能依據性別、年齡、體態、姿勢、談吐、表情、衣著，判斷對方的個性特徵，產生個人的主觀性傾向。所以，若在首次見面時說出令對方印象深刻的話，而後人們便容易依據第一印象進行評價。
2.光環效應：也稱為「暈輪效應」。人們看待事情時，是由一個中心點逐漸向外擴散成越來越大的圓圈，故這種點→線→面的心理效應，就容易產生以偏概全的概念。是故，一個人的優點或缺點一旦被擴大，其相對應的缺點或優點就易被別人所忽略了。
3.刻板效應：也就是一般偏見的認知來源。人們對某一類事物產生較為固定、概括而籠統的看法，就如「客家人都很節儉」、「原住民唱歌都很好聽」，而實質上都可視為「刻板印象」。
(二)30秒有效傳遞訊息：不論是銷售或是日常溝通，記得在最短時間內表達重點，太多的枝微末節描述，只會使對方的耐性全無，喪失溝通的機會。須注意以下重點：
1.了解對方的潛在需求，對症下藥，只講對方需要的、想聽的，儘量不提無關緊要的事。
2.讓對方獲得價值資訊。
3.讓對方感受到本次溝通是為了他，換句話說，是為了讓對方獲得利益或生活更便利。
個人認為，呼應前述的因應之道為：「首因效應」→把握每次與他人初見面的黃金時間，留給別人美好的第一印象；「光環效應」→掌握對方喜好，表現自己的優點，使對方產生信任；「刻板效應」→注意自己言行舉止，以免讓對方產生負面印象。另外，在現今的十倍速時代，資訊過多，凡事講求效率，一般人的耐性也越來越少，因而，精簡扼要的表達方式一定要多加練習與琢磨。
二、有效影響他人的招數：
●反覆暗示：在《魔鬼說服術：16個讓人無法說”NO”的深層影響力法則》一書中，列出「反覆強調：通過加深印象說服對方」，歸納如下：
1.說服過程中存在障礙是正常的，所以要有反覆說服的心理準備。
2.想讓對方認清事實，首先要使對方有正確的感覺和知覺，才能產生印象，進而有想像和思維，才有可能接受說服。
3.要儘可能反覆強調自己的看法或觀點，增加論證，並須具備耐心。
4.「將實物(或具體事證)展現在對方面前」是最引人注意，使人不會忘記的方式。
5.使用「對比性數字」更能給人真實及具體的感覺，使對方在腦海中形成清晰圖像。
6.具體化描述5W1H(Why、Where、Who、When、What、How)，說明何時何地，何人為了何原因做了什麼，如何做。
7.養成「具體化」描述的說話習慣，以增加個人魅力、活潑性與說服力。
個人認為，在職場中若想影響他人，潛移默化之成效甚微，故「說服」即成為顯學；就上述所言，「以理服人」、「屢勸耐煩」正可奉為圭臬。
三、讓對方開心說Yes的招數：
(一)以商量口吻提建議：
明朝思想家呂坤曾說：「理直而出之以婉，善言也，善道也。」並非一定要「得理不饒人」才是勝利，話中意義完整傳達，才是溝通的真義。
在說服他人的過程中，如能多使用「與對方商量」的口氣提出提議，取代命令式的口吻，才能不傷別別人自尊，並樂於接受建議，與自己合作。如有位學生遲到，老師以兇悍的口氣說：「你浪費大家的時間！你不知道大家都在等你嗎？」學生正要解釋，老師又大吼：「你回去吧！既然不想聽我的話，以後都不用來了！」當事人和其他同學做何感想？老師的話若能改以「如果你有事會晚到，卻沒有事先告知，班上同學的進度會被耽誤。下次記得提前告訴我，或者預先請假好嗎？」學生慚愧之餘，也才會檢討改進。
(二)說服須避免爭論：
溝通大師卡內基說：「天底下只有一種能在爭論中獲勝的方式，就是『避免爭論』。」是故，避免爭論的方法包括：
1.歡迎不同意見：別人的觀點或有可取之處，別急著全盤否定。
2.不要相信直覺：要平心靜氣、公平謹慎的對待自己與別人的觀點，以免做出不正確抉擇。
3.耐心把話聽完：聽完別人的全盤意見，一來尊重對方，二來讓自己更了解對方想法。
4.考慮反對意見：從對方的意見中找出自己同意的部分，考慮是否採納。
5.真誠對待他人：假如對方的觀點正確，應積極採納，並指出自己不足和謬誤之處，以達成雙贏。
個人認為，「同理心」、「Open mind」與「認錯的勇氣」正是此處所強調的。
四、有效應酬他人的招數：
●低調提出建言：向上司及決策者貢獻自己的建議和計畫時，記得圓滑地將「意見」轉為「建議」，其具體做法如下：
1.找個適當的時機：如趁早晨上司情好時提意見，效果較好。
2.態度要誠懇，語氣要適度：表現出坦率和誠意，即使上司不認同，也不會影響對方對自己的看法。
3.跟上司套交情：如選擇下班後的輕鬆場合表達，可能有意想不到的效果。
4.站在上司的立場想問題：學著通盤考慮問題，注意牽一髮動全身的關係，同時，不只提出意見，更重要的是提出解決問題的辦法。
個人認為，「察言觀色」和「順勢而為」是很重要的，別鑽進「不可為而為之」的死胡同中。
五、改變他人行為的招數：
●反進門檻效應：也叫「留面子技術」。一個人提出一項要求後，緊接著會再提出一項類似性質的小要求，而通常別人可能輕易接受這項小要求。實際應用此項技巧時，還要注意兩方面：
1.要在對方處於不知道狀態下，不露痕跡的使用。
2.要學會合理的讓步，但若讓別人認為此種讓步是虛假的，其信任度就會降低。
個人認為，這種「以退為進」或者是「倒履迎賓」的方法，需要小心使用，以免被對方識破，從而貶低對方對自己的優良評價。
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