剛開始看到本書，
還以為是「半瓶水響叮噹」、「自信不等於自滿」之類的格言作品，
結果並不是這麼回事。
作者巧妙的將「正面能量」比喻為水，
他認為每個人心中都有一個儲備能量的桶子，
我們與別人的言行舉止，都會影響水位的深淺，
當我們以正面而積極的態度對待他人時，
即相當於為彼此各增添一勺水；
但人際互動不佳時，
則等於是為彼此各舀走一勺水，
是故，我們時時刻刻的表現，
均使「個人能量桶」的刻度產生變化。
本書令人最印象深刻的，即是「致命的負面態度」篇章中的恐怖故事：
韓戰時期，當時美國士兵被囚禁的戰俘營，這些俘虜都有足夠的食物、飲水、房舍，
也沒有承受當時常見的酷刑，卻有許多的士兵在戰俘營裡死去。
美國威廉‧梅耶(William E. Mayer)少校(後來成為陸軍首席精神科醫師)的研究發現，
戰俘營中發現了一種新的疾病—極端絕望病(士兵稱為「放棄病」、醫師稱為「消極病(mirasmus)」)，
依據梅耶的解釋，該病意指「缺乏抗拒的動力，陷入完全的消極」。
這種現象和當時北韓的戰俘政策有關，它讓每個戰俘「切斷人際關係的情感支持」。
因為，北韓運用下列四種方法：
1.鼓勵告密：以香菸利誘，但是告密者與被告密者都不會受罰；即是離間戰俘彼此的感情。
2.自我批判：獄卒將10~12人分為一組，叫每個人在全組面前告白自己做過的所有壞事，以及可以做卻沒做的好事；透過這種方式，逐漸蝕刻士兵之間的所有善意與正向力量。
3.切斷對領導者與國家的忠誠：當所有戰俘越來越冷漠，也會破壞原先長官與下屬的尊敬與信賴，沒有人要幫助其他人，因為「那不關我的事」。
4.阻隔所有的情感支持：若有士兵的親朋好友寄信表達支持與關懷，就會被獄方扣留；若是親人去世、妻子改嫁、銀行催收等信件，則立刻交給士兵，摧毀其鬥志與活下去的理由。
看完此故事，您是否也感到不寒而慄？
原來，負面態度不止會影響他人士氣低落，
就算不會致命，也會慢慢腐蝕健康與生產力，
因而，保持正面態度更形重要。
作者曾做過調查，分析發現經常受到認可與稱讚的人，通常具有下列特點：
個人生產力較高、同事間互動較頻繁、較可能長期待在同一組織、較能獲得較高的顧客忠誠度與滿意度、較少發生職場意外。
同理，組織領導者的心態若較正面，所領導的團隊也都會比較正面，
書中有個實例，有位大企業CEO常將「挹注員工的水桶」作為提升正面情緒的舉措，
如他會經常到世界各國的分公司為員工打氣，
當有同仁表現優秀時，他常說「很多人在背後誇你喔！」
領導者只需幾次短暫但充滿鼓勵的談話，就能使組織充滿活力，並使員工獲得激勵與指引。
依據美國勞工部的調查，人們離職的首要因素是「覺得不被賞識」。
組織中總有些負面型員工，
或許是發牢騷、搬弄是非，有些更是「嚴重不投入工作」，
在在都拉低組織整體的生產力與競爭力，
甚至可能由於表現出來的負面態度，使顧客「老死不相往來」。
之所以導致此類後果，
一方面可能是人格特質的問題，另一方面則可能是主管「讚美不夠」。
因為調查發現，65%的美國人表示過去一年內不曾因工作表現優異而獲得認可，
每位員工都希望被肯定、被稱讚，
但期望總是換得失望，此種「供需不對稱」都可能是戕害員工配合度的原因。
美國密西根大學心理系教授芭芭拉．佛雷德瑞森(Barbara Fredrickson)常進行正向情緒、心理與生理等實驗，她指出：「正向的情緒不是可有可無的奢侈品，而是發揮最大潛能的必要條件。」
書中引述婚姻研究先驅約翰．高特曼(John Gottman)提出的5:1黃金比例，
即是「五句讚美，一句批評。」
職場人際亦可依上述比例實施，只不過，依數學模型推估，
正向與負向互動超過13:1比例時，情況反而惡化，
畢竟，刻意稱讚以及忽略負面情緒可能導致「虛偽」，
正面態度仍應建立於事實的基礎，才合乎常情。
所以，想表達對一個人的認可時，必須針對其情況，
內容具體，且名副其實，才能發揮最大的效果。
若主管想表揚員工，也需了解該員工的個性及風格，
以免無法投其所好，反而不領主管之情。
最後，書中提及創造正向情緒的5種策略如下列所示：
1.避免從別人的水桶舀水：每次與別人互動時，都要問問自己，這是為對方「加水」還是從他的水桶「舀水」；若是後者，記得停止該動作。
2.凸顯光明面：當有人為自己「加水」時，儘管欣然接受，說聲謝謝，別輕忽對方的好意，如此才能同時為對方「加水」。
3.交友要交心：工作上擁有好朋友的人，較容易快樂，其顧客滿意度與生產力也較高；若是孤獨，不啻無人能彼此「加水」。
4.製造驚喜：絕大多數的人較喜歡意料之外的禮物，當然，意料之中的禮物亦有「加水」效果。
5.顛覆以眼還眼的黃金律：作者的建議是「別人希望你怎麼對待他，你就那樣對待他」，要真正加滿對方的水桶，務必要注意「個別化」的要點。
個人認為，自我設限、諸多抱怨常是上班族無法存有正向思維的天花板，
唯有自己想改變，願意展開行動「開天窗」，
眼界和氣度才能提升，方能看見蒼穹的點點繁星。
咱們華人受到古代聖賢的言教身教，總認為「涓滴之恩，湧泉相報」，
其道理正好和本書闡述內容若合符節，
說穿了，其實也就是「說好話、做好事、多為別人想」，
因為「幫別人加水」並非犧牲小我，完成大我之舉，
而是「抬舉對方，同時提升自己」的智慧之道。
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