「溝通」向來是職場上的必修學分，從董事長、總經理到工友、送貨員，都需要用到這「看來基礎，實則高深」的技巧。
個人認為，說話、E-mail、文字對談(如MSN)、擠眉弄眼(如眨三下眼睛表示老闆在你背後)與象徵性手勢(如以手刀劃過脖子表示「死定了」)，
- 5月 29 週日 201123:16
[書摘&心得]活學活用說話技巧：57招比催眠更厲害的溝通術
「溝通」向來是職場上的必修學分，從董事長、總經理到工友、送貨員，都需要用到這「看來基礎，實則高深」的技巧。
個人認為，說話、E-mail、文字對談(如MSN)、擠眉弄眼(如眨三下眼睛表示老闆在你背後)與象徵性手勢(如以手刀劃過脖子表示「死定了」)，
- 5月 21 週六 201122:14
[書摘&心得]省時5倍的架構化工作術(後篇)
我們再來介紹另外二者。
二、電腦和E-mail架構化
- 5月 21 週六 201114:53
[書摘&心得]省時5倍的架構化工作術(前篇)
您曾經有以下的煩惱嗎？
「那份文件我到底收在哪裡？」
「A與B，應該先做哪一件？」
「上次某某人到底對我説了些什麼？」
- 5月 09 週一 201100:27
「7-Eleven的創新經營策略」講座紀錄
演講題目：7-Eleven的創新經營策略
演講者：統一超商徐重仁總經理
時間：100/5/4(三) 14:10~16:00
地點：淡江大學I501教室
- 4月 24 週日 201122:39
淺談「工作設計(Job design)與工作再設計(Job redesign)」
小林：「工作也可以設計喔？以前都嘛是上級叫我做什麼，我就做什麼。」
小陳：「你那個叫一個口令一個動作，跟當兵一樣不求甚解。」
小林：「如果可以設計的話，麻煩幫我把工作設計得少一點、輕鬆一點。」
- 4月 18 週一 201100:50
淺談「組織設計(Organizational Design)」
小林：「小陳，你聽說了嗎？老張最近每天都加班到10點。」
小陳：「咦，怎麼會？他同事不是都準時下班嗎？是不是老張的工作能力．．．」
小林：「我覺得跟工作能力無關耶！聽說是他部門新調來的主管，看老張資深又任勞任怨，就把一些其他人不想做的工作交給他做。」
- 4月 10 週日 201121:53
淺談「工作輔助(Job aids)」
當你在影印時遇到卡紙，該怎麼辦？
默默地離開？叫課長來處理(如某飲料廣告)？打電話叫修？
- 3月 31 週四 201123:36
淺談「訓練評鑑(training evaluation)」
一般來說，若組織將「管理人事」提升到「人力資源管理」或「人力資源發展」的層次，
可以顯示它原本將「人」視為「事」，也就是把「員工」認作「費用」或「負債」，搖身一變成為「資源」或「財富」。
能有如此的質變，那教育訓練(training)就由「燒錢」躍升為「投資」，目的為提升員工的績效與競爭力，為組織創造更好的有形及無形收益。
- 3月 24 週四 201123:51
[書摘&心得]第一次做主管就上手
首先，這個等式很有意思：「管理人心+管理事務+正向態度=成就優質主管」。
做為領導者或管理者，除了自己的心態要正面，規劃及推動公務，最重要的，要能管理最複雜的「人」，
需要隨時對部屬或員工的反應做出恰當的回饋，才能掌握其工作的情緒與對組織的向心力。
- 3月 20 週日 201116:52
[書摘&心得]少做50%，贏得100%成效
對於學績效支援的本人來說，如何增進工作的效能，或減少非必要的工作以提升工作效率，是一直在關注的重點。
這本介紹「偽工作」與「真工作」的書籍，正好著重後者；對於常加班的人來說，瞭解一下「偽工作」的概念，不啻能重新審視自己的時間與心力是否花在刀口上。
