您是「職場好聲音」嗎？
不論任何業種與職級，往往要和「溝通」與「說服」打交道，無法置身事外，
因而，躲不過它只好戰勝它啦！但是，要怎麼加強這部分呢？
身兼搖滾歌手、配唱、編曲、英文作詞家、廣告歌曲及CD製作等身份的作者大槻水橙女士，
藉本書告訴我們，怎麼樣的聲音，才能打動人心。
以下彙整書中重點，並添加自己的心得。
首先，說話時務必掌握以下5法則：
1. 開口前先思考「為了誰」
個人認為，與不同的對象對話，應使用不同的聲音表情：面對老闆及客戶時，需要多一些自信與堅定；面對同事時，需要多一些正向情緒及幽默；面對家人時，需要多一些耐性和同理心。聲音表情會直接傳達我們的態度，其實也直接影響了對方的感受與回應，不得不慎啊！
2. 聲音應隨機應變
聲音就像流行，有所謂的TPO，即「時間（Time）、場所（Place）、符合說話對象的聲音（Occasion)」。個人認為，上班時間的聲音，應保持活力熱情；會議中的聲音，應理性平穩；與主管對話時的聲音，應肯定恭敬。聲音因時、因地、因人而制宜，更能達成溝通目的。
3. 感情多3成，好感度增加2倍
單靠技巧改變聲音高低，或刻意做出表情，只會讓聲音變「假」；相反地，只要進行增進感情的訓練，每次說話時多加3成感情，就能自然而然傳達給對方。個人認為，如同歌唱選秀節目的評審發言，「放感情下去」才能呈現真摯與誠意。
4. 用「推拉技巧」，欲擒故縱
想抓住對方的心，就必須併用「推」與「拉」的聲音效果。如果只是一味大聲地「推」，反而容易讓對方漸行漸遠。聲音的溝通就像盪鞦韆，重複幾次之後，擺盪的幅度就會越來越大。個人認為，像業務拜訪時，不能只是用熱情的語調凸顯「我想說什麼」，而是須注意「對方說了什麼」，以及「對方沒說什麼」，再用同理心的語調回應，才是上策。
5. 「笑容」提升聲音的宏亮度
微笑時發出的聲音聽起來不僅舒服悅耳，而且在露出上排牙齒狀態發出的聲音，更具穿透性。個人認為，所謂「伸手不打笑臉人」，誠摯的笑容不但能緩解人際的矛盾與衝突，也能使我們的聲音更有力量，故想表達誠意與善意時，別忘了微笑！
其次，為提升聲音的能量，書中提供了許多訓練，供讀者自行練習，節錄如下：
1. 以適合的嘴型發「ㄚ、ㄧ、ㄨ、ㄟ、ㄛ」等音，以鍛練清晰咬字。
2. 以端正的坐姿、清楚的聲音「和電視對話」、「接電話」，使聲音更悅耳，並用讀報紙的方式訓練自己的口條，越讀越順。
3. 模仿動物叫聲，將身心的緊張感解除，讓憋住的發聲更自由。
個人認同以朗誦報紙及書籍的方式來訓練口齒清晰，因為自己就曾這樣練習。練習時間一長，相信能說得順、說得清楚，對於口語表達能力的增進顯而易見。
最後，作者提到說話時「時機」、「速度」與「停頓」的重要性，且吸引人的說話聲須注意「強弱」、「高低」、「音色」、「節奏」4個要素的均衡。
以前者而言，與人對話時，我們都會下意識期待對方在某個時間點做出反應，若對方能配合自己的說話節奏，做出反應或附和，彼此都會覺得溝通非常順暢；而那些只顧著自說自話的人，無法感受對方說話的節奏速度，總想著插話，則對話效果一定會打折扣。
對於「找到說話絕佳節奏感」，書中建議3要點：
1. 感受說話的節奏與拍子→放鬆擺動身體。
2. 感受對方的節奏與拍子→觀察表情和動作。
3. 與對方的節奏同調→在對方說話的停頓處「點頭」。
以後者來說，作者以聽英文歌曲學習英語發音為例，認為有效的訓練法如以下4點：
1. 藉著模仿聽到的音，鍛練耳朵及發聲器官的神經系統。
2. 藉著不斷重複嘗試，讓記憶固定下來。
3. 隨著節奏扭動身體，培養節奏感。
4. 因為唱喜歡的歌曲很快樂，所以能持續重複練習。
綜合上述7點，我們原以為說話聲音沒什麼大不了，想不到，重要的話若能夠專業的講，效果一定更好。
先前本人曾邀請廣播金鐘獎最佳主持人季潔小姐演講，其聲音的音色非常好聽，
大家可以連結「季潔推薦侯勇光專輯」影片，觀其影、聽其聲。
筆者曾經詢問她：「這麼好聽的聲音，是不是天生的？」
季潔小姐回答說：「大家目前聽到我的聲音，是訓練出來的。聲音經過長久訓練後，會產生質變，往後說話時就會取代原本的音色。」
專業的廣播人都這麼說了，經過訓練，相信您的聲音也能變得更好聽、聲音表情更多元。
讀者亦可參閱 楚雲「語言的藝術」演講 內容，對於「聲音」的說明，頗有異曲同工之妙。
在這個重視外貌、穿著和裝扮的年代，若也能重視聲音的表現，不啻是展現自我印象與魅力、增加競爭力的藍海策略，您說呢？
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