first_sight  

想預測組織或個人的未來,並非求神問卜或憑空臆測所能獲致,

而是應練就一身「預判力 (直覺前瞻力) 」,

經由分析已知,再推斷未知,才合乎邏輯與事理,命中率也才會較為準確。

 

但,如何鍛鍊呢?

本書作者窮25年之力,鑽研直覺前瞻力的原理,

並有系統地加以運用,最後找到了7種方法,分別是:

1.先掌握已知數:找出硬趨勢,洞見未來發展。

2.洞燭機先:掌握未來的已知數後,再行研擬策略。

3.脫胎換骨大轉型:將科技帶來的轉變化為優勢。

4.跳過最大的問題:最大的問題不代表就是真正的問題。

5.逆勢操作:看別人所未見,才能做別人所不為。

6.再定義、再創造:找到利基,以創新而有效的方法加以運用。

7.未來,自己主導:否則也會有人幫你決定。

以下依序說明之。

 

1.先掌握已知數

首先,作者認為「硬趨勢」是指一定會發生的現象,而「軟趨勢」則是可能會發生的現象,檢視自己所屬的產業,應將所有硬趨勢列出來,成為已知數;並列出所有軟趨勢,即可發現我們能加以改變的地方。別被未知數所蒙蔽,自問:「確定的事物有什麼?哪些事物確定於幾周後、數月後、多年後一定會發生?如何發揮創意善用已知數?」

例如:因醫藥發達,人口老化問題屬「硬趨勢」,但各國為減緩衝擊而採取的不同措施後,其受創程度則屬「軟趨勢」;科技產品走向輕薄化、行動化,甚至穿戴化屬於「硬趨勢」,但產品是否都要搭載高解析度、多樣功能則屬於「軟趨勢」。

 

2.洞燭機先

隨著知識提升,科技出現大躍進,我們可以從8個現象觀察,包括:

 (1)去物質化 (dematerialization):如儘管電腦尺寸變小,但速度與記憶體卻大幅成長;但去物質化不等於迷你化,而是在提升性能的前提之下,想辦法減少產品零件,既節省成本,亦重視環保。

 (2)虛擬化 (virtualization):包括模擬測試,仿造複雜而逼真的實體環境 (如太空船模擬艙),提供人員培訓或設備測試,不但節省成本,效果也如預期;又如「第二人生 (Second life)」的線上群體網站,雖是人、事、物的虛擬化,但其2008年創造出10億美元以上的產值,可說是「虛擬實體化」的最佳實踐。

 (3)移動化 (mobility):如投影虛擬鍵盤、微投影手機等可攜式產品的出現,以及各類雲端服務,使工作時間及地點更加彈性,生活也更加便利。

 (4)產品智慧化 (product intelligence):拜微晶片之賜,使各種物品都可能具備感測器,如智慧型輪胎提醒車主該換輪胎了、智慧型停車場指出地下3樓第2車道第5格有空位、智慧型道路(瀝青)提前警示前方路面有坑洞。

 (5)網路化 (networking):如 Napster 創造新的音樂分享模式、Netflix 創造新的影片租賃型態;個人認為,本項甚至能與「產品智慧化」結合,進而達成「物聯網」的目標。

 (6)互動化 (interactivity):自 Web 2.0 風潮以來,Blog、Youtube、Twitter、Facebook 等網站風起雲湧,改變甚至撼動了新聞、政治、行銷等許多面向,個人認為,「互動」確實是激盪不同創意與想法的絕佳方法。

 (7)全球化 (globalization):廣播是全球化的開端,不經電線能在空中傳遞,符合「去物質化」與「虛擬化」的現象,待網際網路及高速頻寛的出現,更能發揮無遠弗屆的催化與改變的力量;另外,「委外」及「分工」制度崛起、各國經濟依存度提高、自由貿易蓬勃發展,以及企業組成結構越來越國際化,全球化的趨勢已然無所不在。

 (8)匯流化 (convergence):上述7個現象會重疊,也會互動,如1980年代加油站與便利商店整合、1990年代咖啡館與書店整合,如今,3C (電腦 (Computer)、 通訊 (Communication)、消費性電子產品 (Consumer Electronic)) 的界限已越來越模糊,智慧型手機及車用電子系統即為代表。

以上8個現象以相加及相乘的方式產生綜效,不但將深刻影響我們的日常生活,許多隱藏的商機也待大家發掘。

想要成為洞燭機先者,常自問:「自己會面臨什麼問題?自己的公司幾週、幾月、幾年後會面臨什麼問題?客戶會有什麼問題?另一半、小孩、朋友會有什麼問題?自己10年、15年,甚至20年後想要的未來是什麼?要採取哪些步驟才能達到?」不等問題發生,發揮創意先行解決。



3.脫胎換骨大轉型

個人非常欣賞作者對(未來)各世代網路的推測與想像,列表如下:

 

世代 主要功能 使用者體驗
Web 1.0 資料搜尋 求取資訊
Web 2.0 內容分享 社群網路
Web 3.0 身歷其境 3D體驗
Web 4.0 人工智慧 貼身服務

 

其中 Web 3.0 係指身歷其境及多面向的體驗,如作者提到的3D網路瀏覽器,使用者能在虛擬環境中走動、購物,並查詢個人化資訊;或是參加3天的實體展覽會後,帶回虛擬版展覽會網址/檔案,不但重現展場樣貌,點選任一個攤位,更能隨時與真人銷售員進行視訊會議。如同「第二人生」的進階版。

而 Web 4.0 呢?作者認為將出現「超智慧電子代理人 (ultraintelligent electronic agent)」的新技術,個人以兩組生物辨識資料 (如聲音搭配指紋) 聯絡自己專屬的電子代理人,因使用「神經網路科技」,它會記憶使用傾向,建立歷次紀錄與檔案,使其越來越「了解」自己,進而協助自己處理生活各項事務,或委託相關工作。聽起來就像電影「獵殺代理人」的場景,但有天說不定會實現喔!

書中強調,「轉變,本質上是持續做同一件事,但帶入一些變化;轉型,指的是從事截然不同的事情。」若未來國家、組織或個人工作發生質變,我們該如何轉型?是不是有導入/整合新技術的方法?是不是該研擬各方面的轉型策略?

 

4.跳過最大的問題

通常組織面臨的最大麻煩不見得是核心問題,而有效的解決方式也並非總是土法煉鋼式的由淺入深地處理。以活躍於非洲和中東國家的 MTN 電信 (Mobile Telephone Networks) 公司為例,由於上述市場的電力和基地台短缺,難以提供手機通話服務,該公司為克服「先天不足」,故未依傳統思維逐步建構基礎建設,反而跳過最大問題,轉而以基金會的型態提供各種社區支援服務,包括興建小型電廠、發電站與電網,如此不但能支援該公司的電信服務,消費者更能藉由手機獲得收音機、電視及行動支付等功能,因而受用戶愛戴。

書中對「如何找到核心問題所在」有幾項建議:

 (1)不要劃地自限,要大膽向前。

 (2)剝開洋蔥找問題,不斷自問為什麼

 (3)一次專注一個議題,持續抽絲剝繭。

 (4)求助科技,如線上服務或替代性軟體。

 (5)別妄下評斷,捨棄先入為主與習慣性判斷

 (6)跳過問題,直達終點線,試著將心思看往路障後面的方向。

 

5.逆勢操作

作者提到曾輔導底特律學區的公立學校負責人,討論學校經費緊縮之事,在工作坊中使用「策略」與「科技」兩副撲克牌。與會者討論如何刪減成本卻無具體進展,有人突然抽出「創造財源」的策略卡,詢問大家是否有另闢收入來源的方法,這時,有人抽到「處理器分享 (註:將閒置電腦輚變成共同的超級電腦) 」的科技卡。在腦力激盪後,有位女士靈機一動,興奮地表示,學校電腦的僅使用白天8小時,而其他時間完全閒置,若再加上週末,必能好好加以運用。後來,該校將這群「超級電腦」租賃給一家藥廠進行化學配方的運算,使得年收入突破七位數。

反其道而行常能出奇制勝,闖出新的藍海市場;走別人沒走過的路,未來才可能富貴滿盈。作者一再強調,「做得到的,一定有人會做;若自己不做,也會有別人做」。

 

6.再定義、再創造

為因應事業中出現的明顯變動,「再創造」向來是強而有力的策略。試著重新定義企業經營的每個環節,並尋找創新方法,過程中,舊瓶裝新酒也是再創造,即是用創新方法來使用既有科技產品,可能會有更佳的成效;在個人方面,自我再創造意即找到自己的核心優勢,並勇於與眾不同,自問:「是在模仿還是創新?」個人認為,另闢蹊徑才能彰顯個人價值。

 

7.未來,自己主導

如何發揮「直覺前瞻力」?作者認為即是問自己一些好問題:在不確定的世界中,確定的事情有哪些?未來的已知數有哪些?可能會遇到什麼問題?如何防患未然?應採取哪些行動才能營造更美好的將來?

如同書中提及的故事:

有個住在附近的小男孩,邊哭邊走向作者身邊,作者問:「湯米,怎麼了?」湯米說:「我的小狗死了。叔叔,你覺得天堂有小狗嗎?」

作者想,大可安慰他幾句,說「當然有啊!」但這樣真的能安慰他嗎?作者自己的想法重要嗎?真正的問題應該是「湯米怎麼想」。

於是作者說:「湯米,如果天堂沒有狗,那還會是天堂嗎?」湯米想了幾秒,點點頭說,勉強微笑著說:「叔叔,謝謝!」

最後,作者語重心長地告訴讀者:「有時候,問問題就是最好的答案。

 

 

本書有些思維滿值得大家思考的,

個人印象最深的是「跳過最大的問題」及「逆勢操作」,

因為它顛覆傳統「有問題就解決」與「正向思考、按部就班」的作法,

需要具備「跳躍式思考」及「反向思維」等觀念

由於一般在工作與生活通常難以運用與落實,

故需自行訓練,以養成不一樣的思維習慣。

在這個創業與創新至上的年代,培養上述思維邏輯,

相信對於商業模式的掌握及紫牛產品或服務的塑造必定有所裨益。

 

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以下為書籍資訊:

書名:第一眼就看出問題:七種方法,鍛鍊你的預判力

原文書名:Flash Foresight: how to see the invisible and do the impossible

作者:Daniel Burrus、John David Mann

譯者:連育德

出版時間:2012/9/28

出版社:天下文化

博客來連結:http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010559702

Posted by 泰上老君 at 痞客邦 PIXNET 留言(0) 引用(0) 人氣()